Refund policy

 

◎ 誠に申し訳ありませんが、基本的に

返品は不可とさせて頂きます。

但し、不良品．ご配送の場合はこれに 

該当しません。

ご理解を頂きたく 、何卒よろしく 

お願い申し上げます。

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atelier mila 返品/ 返金の規約

【返品】

atelier milaのモットーのひとつ

お客様に最適な商品とサービスを提供する

ことです。

万が一、商品にご満足頂けない場合は

以下の方法で対応させて頂いております。

 

不良品、誤配送品を受け取られた場合

お客様事由（イメージ違い、誤購入など）

で、ご満足頂けない場合

返品、返金、交換致します。

商品到着後7日以内にメールで

ご連絡ください。

お品物返送時の送料につきましては

不良品 、誤配送の場合

当店が負担いたします。

お客様事由での返品・交換の場合

お客様からの送料は、お客様のご負担と

させて頂きます。

申し訳ありませんが、下記の条件に 

該当する場合は、返品．返金  交換を

承ることができませんので 

あらかじめご了承くださいませ。

 

◯   セールアイテム

◯　スペシャルオーダーの商品

◯   商品タグがないもの

◯　着用済みの商品　

◯   商品到着後、7日以上経過したもの

 

【返金】

不良品．誤配送の場合、全額返金

いたします。

お客様事由の場合、発送時の郵便代金は

返金不可と なっております。

商品代金のみ返金いたします。

 

お客様が返送された商品を受領し検品後

お客様へはメールにてお送りいただいた

商品を受領した旨を お知らせいたします。

また、返金についても該当するか否かを

お知らせいたします。

返金対象となった場合、返金手続き完了後 

一定の期間内に返金額をお客様の

クレジットカードに お返しいたします。

 
ご質問、お問い合わせは、コンタクトの

ページ、あるいは下記メールアドレスまで

ご連絡ください。

 

Mayumi Carvalho

ateliermila［at］gmail.com 

（[at]を@に変えてください）